Supervisor de Vendas

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TOK&STOK

Centro - Vila Velha - ES

Sobre essa vaga

Salário Salário:
A combinar
Jornada e Horário(s) Jornada e Horário(s):
A combinar
14:00 - 22:00
Regime de trabalho Regime de trabalho:
Efetivo (CLT)
Descrição:
• Liderar e supervisionar a equipe de vendas, executar e acompanhar escalas e horários da equipe de vendas, conferir padrão de apresentação pessoal da equipe de vendas e solicitar troca ou compra de uniforme.
• Vistoriar o circuito comercial do setor exposição, verificar os ambientes com os vendedores na abertura e fechamento da loja, delegar para equipe de vendas as adequações e inserções de decoração dos ambientes.
• Acessar portal Visual Merchandising e adequar os ambientes conforme Book padrão das lojas, conferir e adequar pastas de Visual Merchandising da equipe de vendas com fotos Book padrão e loja, acompanhar a montagem da vitrine e campanhas sazonais, registrar as delegações de manutenção e limpeza do setor Exposição, solicitar a luminotécnica do setor Exposição, conferir e delegar etiquetagem dos produtos e comunicação visual do setor, conforme manual de etiquetagem.
• Conferir a leitura e vistos dos comunicados recebidos via malote, organizar e abastecer a torre de atendimento com material de uso e consumo, monitorar os outros setores da loja na ausência do Gerente e registrar as ocorrências.
• Acompanhar a venda da Loja x Setor e das lojas de mesmo porte x região x Brasil no mapa de vendas, acompanhar desempenho da equipe de vendas (débito/crédito) no ranking de venda e repassar para equipe, participar da reunião diária de resultados com as chefias e Gerente de Loja e repassar para equipe de vendas.
• Participar das reuniões semanais, quinzenais e mensais com o Gerente de Loja, realizar reunião de resultados semanal com os Vendedores que apresentam resultado baixo, pontuar, avaliar e dar feedback à equipe de vendas através da planilha de resultados ABC e de desempenho ADE, propor a participação da equipe na reunião de produto novo e acompanhamento de montagem de produtos.
• Supervionar o trabalho de telemarketing da equipe de vendas, supervisonar os materiais do Vendedor (check list, planilha de não venda), avaliar na coleção os novos produtos, produtos fora de linha e promocionais para exposição e venda.
• Realizar pesquisa de mercado/preço nos concorrentes locais, repassar para gerência a necessidades de compra de produtos, realizar e acompanhar o atendimento e vendas ao cliente e registrar os desvios, controlar as vendas que necessitam de senhas e autorizações das chefias, registrar as correções pontuais da equipe na planilha de apontamentos, prestar atenção ao fluxo de clientes e comportamento duvidoso.
• Acompanhar e efetivar o atendimento do pós-venda, conferir as novidades de produtos e promoções no Site T&S e repassar para equipe, executar e acompanhar as requisições de devoluções de produtos, controlar descontos, faltas e quebras de produtos, acompanhar e executar contagens e auditoria de produtos.
• Aplicar treinamentos e desenvolver a equipe de vendas, entrevistar e contratar pessoas para equipe de vendas, realizar e organizar os arquivos do setor conforme padrão, supervisionar conservação patrimonial, controlar necessidade de compra e/ou alteração de quantidade de produtos, analisar a produtividade da equipe de Balconistas e diferenças das contagens dos acessórios.
• Enviar para Gerente semanalmente sugestão de produto novo, supervisionar armazenamento de produtos novos nas prateleiras, garantir etiquetagem de produtos semi-padronizados.
• Avaliar e repassar produtividade da equipe de Balconistas (Avaliação de Desempenho), direcionar apresentação de produto novo para Balconista: conhecimento de produto, determinar necessidade de treinamento para equipe, revisar treinamentos aplicados à equipe, aplicar reunião de produtividade individual e os pontos de melhorias da equipe de Balconistas.
• Participar de reunião de produvidade individual com Gerente, participar de reunião de resultados quinzenal com Gerente, programar reunião de resultados quinzenal para a equipe, realizar treinamento gerencial pelo Supervisor de Autosserviço, organizar pastas referentes ao material de apoio da decoração do setor Autosserviço, acompanhar auditoria.
• Definir escalas de trabalho da equipe para o próximo mês, definir escalas de responsabilidade de grupos de acessórios por Balconistas, realizar o inventário de materiais e uniformes, revisar material de campanha, planejar campanha da vitrine, campanha sazonal e do circuito comercial, reforçar com equipe produtos de campanha.
• Conferir e enviar Avaliação de Desempenho, preparar e realizar reunião de resultados mensal, avaliar produtividade da equipe e arquivar check list (rotinas diárias, semanais e mensais), acompanhar necessidade de quadro de funcionários com Gerente, definir cronograma de treinamento de acordo com registros realizados no mês anterior.
• Realizar e divulgar pesquisa de mercado nos concorrentes, realizar eventualmente troca de mercadoria, realizar evetualmente o fechamento dos caixas da loja.
Necessário levar o currículo.

Requisitos

Ensino superior

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