Anfitrião turno 1/2

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Confidencial

Curitiba - PR

Sobre essa vaga

Salário Salário:
A combinar
Horário Horário:
A combinar.
Descrição:
Contribui para a satisfação permanente dos hóspedes, fornecendo serviços de alta qualidade durante a sua estadia, ajuda a atingir as metas quantitativas e qualitativas do departamento. Recebe os hóspedes assim que chegam com o devido cuidado e atenção, Ajuda a estimular a fidelidade do cliente, desenvolvendo relacionamentos amigáveis e personalizados, Antecipa as necessidades dos hóspedes e os leva em consideração, Lida com reclamações e ou comentários de convidados; fornece uma resposta o mais breve possível, transmite a imagem do hotel, Ajuda a dar vida a certos conceitos da marca no dia-a-dia, técnicas Profissionais e Produção, realiza todas as operações relativas à chegada e partida dos hóspedes, em conformidade com os procedimentos internos, Informa os hóspedes sobre as formalidades, quaisquer condições especiais relativas à sua estadia e os serviços disponíveis, Lida com chamadas telefônicas, Aplica os procedimentos de auditoria interna, Transmite as informações necessárias para outros departamentos (equipe de piso, técnicos, e para outros membros da equipe da recepção, garante que toda a documentação do hóspede esteja atualizada e disponível, Dependendo do tipo de hotel, pode lidar com reservas.
Beneficios: A Combinar;
Formação Acadêmica: Ensino médio completo.
Experiência: Necessário experiência na área.
Conhecimento em Excel, Opéra.
Salário: A combinar
Cargo: Recepcionista
Empresa: Confidencial
Hotel.
Ramo: Turismo/ Hotelaria